Pelanggan dinasihatkan supaya sentiasa berwaspada dan mengambil langkah berjaga-jaga ketika melakukan transaksi pengeluaran tunai di mesin ATM atau CRM (mesin dwi-fungsi – pengeluaran & deposit tunai).

Apa yang harus anda lakukan?

  1. Periksa mesin ATM daripada sebarang peranti penyalin kad (card skimmer): Jika slot pembaca kad kelihatan longgar, berwarna pelik atau tidak sepadan dengan penjenamaan bank, atau papan kekunci terasa tebal dan butang sukar ditekan, ini mungkin tanda terdapat alat skimmer.

  1. Gunakan tubuh anda untuk melindungi papan kekunci semasa memasukkan Personal Identification Number (PIN): Jika ada individu mencurigakan berada terlalu dekat di belakang anda, beredar dan kembali kemudian.

  1. Sediakan kad ATM anda sebelum menghampiri mesin ATM: Menggeledah dompet atau beg tangan memberi peluang kepada penjenayah untuk menyerang anda secara mengejut.

  1. Jangan kira atau tunjukkan wang tunai yang diterima daripada ATM secara terbuka: Sebaik sahaja anda menerima wang, terus masukkan ke dalam dompet atau beg anda dan kira kemudian.

  1. Sentiasa ambil resit atau rekod transaksi anda: Ini untuk mengelakkan maklumat peribadi anda jatuh ke tangan yang salah.

  1. Bawa teman semasa menggunakan mesin ATM: Jika tiada, gunakan mesin ATM di kawasan awam seperti pusat beli-belah. Kawasan seperti ini biasanya dilengkapi dengan pengawasan kamera daripada pihak bank dan premis.

  1. Peka terhadap persekitaran anda, terutamanya pada waktu malam: Jika anda melihat aktiviti yang mencurigakan, seperti seseorang yang berdiri terlalu hampir, elakkan guna mesin tersebut dan cari mesin di kawasan yang lebih terbuka dan terang.

  1. Simpan PIN anda secara rahsia: Jangan tulis atau kongsi dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Tukar PIN anda sekurang-kurangnya sekali setahun untuk keselamatan tambahan.